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新甘肅·甘肅農(nóng)民報(bào)記者 郭彥英

曾幾何時(shí)，繳納水費(fèi)成了村民心頭的一件煩心事。每月到繳水費(fèi)的時(shí)候，要去十幾里外的鎮(zhèn)上集中繳費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)，耗時(shí)又費(fèi)力。如今，清水縣遠(yuǎn)門鎮(zhèn)打通“最后一公里”的難題。在夜明、單魏、林峽、安業(yè)、梨林、趙渠、王付、鐵爐、新石、遠(yuǎn)門10個(gè)行政村精心設(shè)立了村級(jí)便民水費(fèi)代繳點(diǎn)，讓村民“足不出村”就能輕松繳費(fèi)。

“以前去鎮(zhèn)上繳費(fèi)，來回要半天工夫?，F(xiàn)在抬腳到村部，幾分鐘就辦妥了！”鐵爐村的王全珍在代繳點(diǎn)剛繳完費(fèi)，臉上露出了輕松的笑容：“再不用頂著太陽趕遠(yuǎn)路了。”家門口的服務(wù)，節(jié)省的不僅是時(shí)間和腳力，更是那份勞頓之苦。

服務(wù)點(diǎn)不是簡單的掛牌，而是實(shí)打?qū)嵉谋忝翊翱凇Ｃ總€(gè)點(diǎn)都配備了經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專職收費(fèi)員，他們熟練掌握繳費(fèi)流程和系統(tǒng)操作，村民不再為“不會(huì)操作”“弄不明白”發(fā)愁。工作人員還提供水費(fèi)查詢、用水咨詢等延伸服務(wù)，耐心解答村民疑惑，做到“響應(yīng)快、操作快、答疑快”，讓村民真正“少等待、零操心”。

村里有了水費(fèi)代繳點(diǎn)，繳費(fèi)不用愁啦！。（資料圖）

為了讓好政策惠及每一位村民，遠(yuǎn)門鎮(zhèn)線上線下齊發(fā)力，村頭喇叭天天響，微信群通知時(shí)時(shí)新，村干部上門細(xì)講解，代繳點(diǎn)還擺放著清晰的操作指南。安業(yè)村的張大媽感慨：“村干部專門來家里告訴我村里有了繳費(fèi)點(diǎn)，操作指南一看就懂，繳費(fèi)這事，現(xiàn)在真是一點(diǎn)不難了！”

服務(wù)質(zhì)量有保障，村民才安心。鎮(zhèn)上設(shè)立了監(jiān)督熱線，并定期抽查各代繳點(diǎn)運(yùn)行情況。新石村的王大爺說：“聽說有監(jiān)督電話，心里更踏實(shí)。不過咱們點(diǎn)的服務(wù)，沒得挑！”

小小一個(gè)代繳點(diǎn)，解決的遠(yuǎn)不止繳費(fèi)的難題。它免去了村民奔波之苦，節(jié)省了本就不易的生產(chǎn)生活時(shí)間成本。這看似微小的切口，托起的是千家萬戶實(shí)實(shí)在在的獲得感與幸福感。

遠(yuǎn)門鎮(zhèn)這十個(gè)設(shè)在村莊里的水費(fèi)代繳點(diǎn)，如同十股清泉，流淌的是“為民服務(wù)”的初心，滋潤的是鄉(xiāng)村百姓的心田。下一步，遠(yuǎn)門鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓這“最后一公里”的服務(wù)更加順暢、更有溫度，以更多實(shí)實(shí)在在的舉措，在鄉(xiāng)村振興的畫卷上，寫下更多飽含溫度的民生注腳。