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甘肅農(nóng)民網(wǎng)訊(新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員 李全有 郭俊杰)為切實做好社情民意工作,提高基層服務水平,殪虎橋鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新工作方法,著力在建機制、強措施、優(yōu)服務上下功夫,三舉措提升社情民意工作效能。
首問責任制,提升落實率。對每一條社情民意信息都精準研判,確定一名科級干部為責任人或牽頭負責人,對辦理情況及時跟蹤問效,確保事事有人抓、件件有著落,有效杜絕了推諉扯皮、消極怠慢現(xiàn)象發(fā)生。
限時辦結制,提升辦結率。對每一件事項都研判分析確定辦理時限,定期不定期進行督辦,對特殊原因?qū)е卵诱`的進行二次研判,重新確定辦結時間,對確有困難無法辦結的,上報上級進行辦理。
民意測評制,提升滿意度。實行閉環(huán)管理,對已辦結的每一件事項,進行滿意度測評,對滿意度達到95%認定為最終辦結,對滿意度達不到80%或群眾提出合理意見并導致上訪的,啟用首問責任制度,對相關責任人進行批評教育,并重新研判進行二次辦理。
截至目前,該鎮(zhèn)共征集各類社情民意304條,全部啟動辦理,已辦結296條,辦結率、滿意率均達到95%以上。